Metro Turizm'de Saatinde Kalkmama Ve Eryaman İndirme Sözünün İhlali

22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya 14.00 kalkışlı sefer için iki kişilik bilet aldık, toplam 2000 TL ödedik. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15.00’te hareket etti.

Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Ayrıca Eryaman’da indirme yapılamayacağı özellikle söylenmesine rağmen, başka bir yolcu Eryaman’da indirildi. Bu çifte standart ve verilen sözlere uyulmaması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Metro Turizm’e karşı güvenim tamamen sarsıldı. Benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, yolcu haklarına uygun bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.