Metro Turizm'de Koltuk Değişikliği Sorunu Ve Açıklama Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 23:00 Ankara – İstanbul seferi için Metro Turizm’den 2 ve 3 numaralı koltukları olacak şekilde bilet aldım. İşlemi sabah saat 08:58 civarında yapmıştım ve koltukları özellikle önceden seçerek satın aldım. Daha sonra bana gelen mesajla koltuk numaralarımın 5 ve 6 olarak değiştirildiğini öğrendim.

Bileti ilk alan kişi ben olmama rağmen, benim onayım ve bilgim olmadan koltuklarımın nasıl değiştirildiğini anlamıyorum. Keyfi bir şekilde koltuk numarası değiştirilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de yolcuya güven vermemektedir.

Metro Turizm’den, koltuklarımın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak 2–3 numaradan 5–6’ya alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu uygulamanın nedenini ve nasıl mümkün olabildiğini yazılı olarak ve SMS yoluyla tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.