Metro Turizm'de Kaza, 3 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Seyahat Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

16.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Trabzon’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında bir de kaza oldu ve bu durum hem güvenliğimle ilgili endişe yaşamama neden oldu hem de varışta yaşanan gecikmenin artmasına yol açtı. Planlanan varış saatinden tam 3 saat geç İstanbul’a ulaştık ve bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı.

Yolculuk boyunca otobüsün içi çok kötü kokuyordu ve bu koku hiç geçmedi, bu nedenle yolculuk son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca koltuklar son derece sıkışıktı, uzun bir yolculuk için Konfor açısından kesinlikle yeterli değildi. Bu şartlar altında 1500 TL ödeyerek aldığım biletten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Yaşadığım bu kaza, gecikme ve konforsuz seyahat nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.