to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in Konya-İzmir seferinde, plaka sonu 494 olan otobüste 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün yolculara karşı lakayıt ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Otobüsün aşırı sıcak olmasına rağmen, defalarca belirtmeme rağmen şoför konuya ilgisiz kaldı ve muavine "Ne yapayım, sıcaksa diyeyim." şeklinde uygunsuz bir tavır sergiledi. Ayrıca, mola süresi 25 dakika olarak belirtilmesine rağmen 35-40 dakika bekletildik ve her otogarda gereğinden fazla sigara molası verildi. Mola için Kamil Koç mola alanı olan Uşak’ta da gereğinden fazla bekletildik.
Otobüsün çok eski olması ve koltukların aşırı küçük olması yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi. Yanımda oturan yolcu, iki kişilik koltuğu neredeyse tamamen kaplayacak şekilde aşırı kiloluydu ve bu nedenle kendi koltuğumda rahatça oturamadım. Koltuk değişikliği talebimi muavine ilettim, ilk boşalan koltuğa aktarılacağım söylendi fakat otobüsten kaç kişi indiğiyle ilgilenilmedi ve talebim dikkate alınmadı.
Biletimi online satış üzerinden kredi kartı ile aldım ve toplamda 1000 TL ödedim. Yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hem mağdur oldum hem de yolculuk kalitem ciddi şekilde düştü. Metro Turizm’den ücret iadesi talep ediyorum. Yolculuğuma ait PNR kodum: YLJUPP3’tür.
8 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Konya-İstanbul seferinde, 22 ve 23 numaralı koltuklarda, 42 ** 773 plakalı araçla yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında araçta çeşitli aksaklıklar yaşandı. Öncelikle otobüs geç geldi ve 'lastik patlak' denilerek yaklaşık 1 saat lastikçide bekletildik. Daha sonra ...
14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...
03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in En Uygun uygulaması üzerinden Trabzon Otogarı’ndan Erzurum’a giden 17:00 seferi için 2 numaralı koltukta, PNR kodu ykxstt9 olan bileti 650 TL’ye satın aldım. Otobüsün saat 17:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19:30’da hareket etti. Bu süre...
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Düzce-Mersin 14.45 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 16.25’te Düzce Otogarı’na geldi. Ankara Otogarı’nda ise yolcuların koltukları başkalarına satıldığı için kavga çıktı ve bu nedenle 30 dakika daha kaybettik. Yolculuk sırasın...
16 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında klima çalışmıyordu ve bu nedenle oldukça zor anlar yaşadık. Ayrıca muavin, sefer esnasında işi bırakarak otobüs...
Yorumlar