to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’in Mercedes Setra otobüsüyle İstanbul’dan Bulgaristan Varna’ya saat 09.00’daki seferde yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında maalesef bir dizi sorunla karşılaştım.
Yolcularla iletişim konusunda ciddi eksiklikler vardı; personel yolculara karşı ilgisizdi ve bilgi verme konusunda yetersiz kaldı. İkramların ya hiç sunulmaması ya da eksik yapılması da olumsuz bir deneyime sebep oldu. Ayrıca otobüs seyahati, varış noktasına planlanan saatten yaklaşık 3 saat daha geç ulaştı. Yolculuk esnasında tesislerde gerekli duraklamalar yapılmadı, bu da yolcuları mağdur etti.
Bu aksaklıkların giderilmesini ve Metro Turizm’in hizmet kalitesinin geliştirilmesini bekliyorum. Şirketten, yaşanan bu deneyimle ilgili bir açıklama ve yolcularına karşı sorumluluklarını daha iyi yerine getirmeleri için somut adımlar atmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde gece 00:00’da Ankara yolu üzerindeki Metro Turizm otobüsünde, yolculuğum sırasında otobüs gece saat 2-3 civarında arıza yaptı. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde defalarca mağdur edildim, ancak belki düzelmiştir diye bir kez daha tercih ettim. Maalesef yine aynı sorunla karş...
17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 00.30 Bodrum–İstanbul seferinde 3 kişi olarak toplam 4500 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca eski ve konforsuz bir araçla seyahat ettik, 15 saatte ve 10’dan fazla farklı yere uğrayarak İstanbul’a ancak ulaşabildik. Otobüste servis hizmeti yoktu, b...
11 Temmuz 2025 ve 15 Ağustos 2025 tarihlerinde Metro Turizm’in Bayrampaşa–Edirne seferini kullandım (Sefer No: 342259, Koltuk No: 15 ve 32, Referans No: YJKMKG7 ve YKBVHP2). Her iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım. Normalde 3 saatte tamamlanması gereken yolculuklar, her iki seferde de 3,5-4 saa...
Yorumlar