to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Metro Turizm’den “gidiş sizden dönüş bizden 10₺ kampanyalı” olarak İstanbul–Çerkezköy arası toplam 1020₺ tutarında bilet satın aldım. Yolculuk günü saat 13:00’te Samandıra Otogarı’na 15 dakika önceden gelmeme rağmen, otobüsün Sakarya’da olduğu ve saat 14:00 gibi geleceği söylendi. Otobüs ancak 14:30’da tesise geldi ve hareket etti. Çerkezköy Otogarı’nda inmemiz gerekirken, bizi Çorlu’da indirip aktarma yapmamızı istediler.
Dönüş yolculuğunda ise 11/10/2025 Cumartesi günü saat 08:30’da Çerkezköy Otogarı’nda olmamıza rağmen, otobüsün arıza yaptığı ve seferin iptal olduğu söylendi. Hiçbir şekilde önceden mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Toplam 3 kişi, sabah erken saatte mağdur olduk ve özellikle çocuklarım ile çok zor durumda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “şikayet oluşturduk” denilerek baştan savıldık, hiçbir çözüm sunulmadı.
Dönüşte mağduriyetim nedeniyle İstanbul’a dönebilmek için başka bir firmadan 1000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Bu yaşananlardan dolayı hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
08.10.2025 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetleri üzerinden “Gidiş Sizden, Dönüş Bizden” kampanyası kapsamında bilet aldım. Bilet bilgilerim şu şekildedir: Gidiş Seferi: 341017, 21.10.2025 12:50, Samandıra Tesis (İstanbul) – Akçay Dönüş Seferi: 103412, 01.12.2025 11:00, Akçay – Samandıra Tesis R...
12.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Manisa-Muğla 08:00 seferi için bilet aldım, ancak bana haber verilmeden 06:30 otobüsüne transfer yolcu olarak yönlendirildim. Pazar günü olan otobüsün aktarması bana cumartesi günü haber verildi. Ben 08:00’deki otobüs için kendimi ayarlamıştım, Manisa'nın köyünde...
23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da Afyonkarahisar Dinar Otogarı’ndan İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 6 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara ulaşmak için yaklaşık 60-70 kilometre yol gittim. Ancak bana seferin iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi so...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
10.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Bayrampaşa’dan Sakarya Sapanca’ya gitmek için saat 09.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: YKOKZE7, YKOKZE9, YKOKZE8). Ancak otobüs çok geç geldiği ve yolculuk normalden çok daha uzun sürdüğü için bu bileti kullanamadım, mağdur oldum. Bunun üzerine aynı gü...
Yorumlar