Metro Turizm Geç Gelen Otobüs ve Kullanılamayan Bilet İçin Mağduriyet

10.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Bayrampaşa’dan Sakarya Sapanca’ya gitmek için saat 09.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: YKOKZE7, YKOKZE9, YKOKZE8). Ancak otobüs çok geç geldiği ve yolculuk normalden çok daha uzun sürdüğü için bu bileti kullanamadım, mağdur oldum. Bunun üzerine aynı gün saat 11.15 kalkışlı yeni bir bilet almak zorunda kaldım (PNR: YKOPKB0, YKOPKA8, YKOPJY1). Toplam da 3 kişi için yaklaşık 3.000 TL ödedik.

2 saatlik yol, şoförün güzergahı ve yolu bilmemesi nedeniyle 4 saati geçti ve hala yoldayız. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmamıza sebep oldu.

Kullanamadığım 09.00 seferine ait biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.