Metro Turizm Geç Gelen Otobüs ve Kullanılamayan Bilet İçin Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Sakarya-Ankara 10:30 seferi için Sakarya Otogarı’ndan bilet aldım (Ad-Soyad: Kerem Y*******, PNR: ykvjhd2). Otobüs, 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, herhangi bir gerekçe sunulm...

03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Bayrampaşa–Samsun seferi için 21:00 kalkışlı, koltuk numaraları 5 ve 6 olan iki adet bilet (PNR: 346150, Referans: ykxaom3 ve ykxaom2) aldık ve ücretini ödedik. İstanbul’daki trafik ve iş yoğunluğu nedeniyle otogara biraz gecikmeli ulaştık. Bu süreçte t...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan Sakarya’ya Metro Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde 1,5 saat sürecek olan yolculuk, aracın sürekli durması nedeniyle tam 3,5 saat sürdü. Bu durum sadece bu yolculukta değil, daha önce de birçok kez başıma ge...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:45’te Bafra’dan Bayrampaşa’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 553492, Koltuk No: 16, Referans: YKHYZK5) ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs arızalı olmasına rağmen sefer devam ettirildi ve yolculuk normalde 12 saat sürmesi gerekirken 15 saati geçti, yolcu...

21 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul-Adapazarı seferi için gündüz saat 14.15’te bilet aldık. Gişe memuru bana "2 saatte rahatça gidersiniz" dedi ve 14.30’daki otobüsün saat 16.30 civarında Adapazarı’nda olacağını belirtti. Ancak otobüs, güzergâh boyunca çok fazla dolaştı ve bu nedenle y...