Metro Turizm'de Gecikme, Eski Otobüs Ve Kaba Muavin

26 Haziran Cuma gecesi saat 01.00 için Metro Turizm’den Sakarya–Alanya seferine yoehyg2 numaralı bileti aldım. Araç saatinde gelmedi, yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle, 02.10 civarında hareket edebildik. Zaten yorgun bir şekilde bindiğimiz otobüste 11–12 saatlik yol boyunca bir kez bile ikram yapılmadı, su dahi verilmedi, tamamen kendi halimize bırakıldık.

Otobüs son derece eskiydi, motor sesi bütün gece boyunca kulağımızın dibinde çalışıyormuş gibi gürültülüydü, uyumak mümkün değildi. Muavin ise yolcuya karşı son derece saygısız ve ters bir tavır içindeydi. Kek ikramı için “herkesin bir tane hakkı var” denildi, ben hiç almamış olmama rağmen bunu söylediğimde bana yine tersleyerek aynı cümleyi tekrarladı, neredeyse tartışma çıkacaktı. Açlıktan dayanamayınca da koyduğu yerden gizlice almak zorunda kaldım. Bu şekilde muamele görmek kabul edilebilir değil.

Ayrıca sistemde yaklaşık 9,5 saat olarak görünen yolculuk 12,5 saat sürdü, sadece bir kez mola verildi, onda da “tuvalete gidemezsiniz, hemen kalkıyoruz” denilerek aceleyle geri çağrıldık. Hem Konfor açısından hem çalışan davranışları açısından son derece kötü bir yolculuk yaşadım ve kesinlikle memnun kalmadım.

Bu nedenle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve özellikle görevli muavin başta olmak üzere, seferde görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.