to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in e44835 sefer sayılı Alibeyköy-Marmaris otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün kalkış saati gece 00:20 olmasına rağmen, otobüs saat 01:00’de geldi ve Alibeyköy’de uzun süre bekletildik. İstanbul’dan çıkışımız ise ancak gece 03:00’ü buldu.
Yolculuk boyunca otobüsün koltukları kırık ve arızalıydı, bazı yerlerden duman çıkıyordu. Araç genel olarak çok eski ve bakımsızdı, temizlik yoktu ve ortam oldukça pisti. Personel ise tamamen ilgisizdi; ikram yapılmadı, muavin hanımefendiye defalarca seslenmeme rağmen yardımcı olmadı. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve 8 saatte ancak İzmir’e ulaşabildik. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ilgilenmediler, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Bu yolculuk için 1200 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve gerekli hizmet iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Balıkesir-İstanbul seferini kullandım. Otobüsümüz saat 13.00’te hareket etmesi gerekirken, ancak 13.13’te araca binebildik. Ayrıca, otobüs son derece eskiydi ve en arka koltuk kırıktı; otururken geriye doğru düşüyor ve rahatsız edici sesler geliyordu. Hijyen koşu...
19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...
17 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 00.30 Bodrum–İstanbul seferinde 3 kişi olarak toplam 4500 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca eski ve konforsuz bir araçla seyahat ettik, 15 saatte ve 10’dan fazla farklı yere uğrayarak İstanbul’a ancak ulaşabildik. Otobüste servis hizmeti yoktu, b...
14 Ekim 2025 gecesi Metro Turizm’in 344835 sefer sayılı İstanbul-İzmir otobüsüne Esenyurt Kıraç acentasından, 49-59 numaralı perondan bindim. Yolculuk öncesi tarafıma 45 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak araç tam 1 saat 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte yetkililerle il...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-İzmir seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bekleme süresince personel oldukça ilgisizdi. Araçta bazı koltuklar bozuktu, klimalar çalıştırılmadı ve havasız bir ortamda, milletin ayak kokusunu çekerek yolculuk yapmak zorunda ...
Yorumlar