Metro Turizm’de Bilet İptali Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03.00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Ancak hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04.15’te kalkacağı bil...

10 Nisan 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 03.05.2025 saat 17:00 Van-Antalya seferi için (Koltuk No: 2, Referans: YGYNRG6) otobüs bileti aldım. Ancak biletimi kısa süre sonra iptal ettim. Normalde ücretin hemen ya da en geç birkaç iş günü içinde iade edilmesi gerekirken, üzerinden ...

27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...

05.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den iki adet bilet aldım. Otobüsünüz rötar yaptı ve bu rötar bilgisi ne sistem üzerinde gösterildi ne de yolculara rötar hakkında bilgi verildi. Bu rötar yüzünden farklı bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım ve işime geç kaldım. Bu problemin ...

07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Trabzon-Erzurum 17.00 seferi için bilet aldım (PNR: ylhllm6). Araç, saat 17.00’de hareket etmesi gerekirken otogara ancak 20.00’de geldi. Yol boyunca sürekli yolcu indirip bindirildi ve molalar zamanında bitirilmediği için, normalde 21.45’te Erzurum’da olması ger...