to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Trabzon-Erzurum 17.00 seferi için bilet aldım (PNR: ylhllm6). Araç, saat 17.00’de hareket etmesi gerekirken otogara ancak 20.00’de geldi. Yol boyunca sürekli yolcu indirip bindirildi ve molalar zamanında bitirilmediği için, normalde 21.45’te Erzurum’da olması gereken otobüs 02.00’de Erzurum’a vardı. Yolculuk boyunca su dahi ikram edilmedi, kimse özür dilemedi ya da bir açıklama yapmadı.
Satış bürosundaki görevliye defalarca sormama rağmen, sürekli "trafik var", "araç arızalandı" gibi cevaplarla geçiştirildim ve bilgilendirilmedim. Bu yolculuk için 700 TL ödemeyi kredi kartı ile Obilet uygulaması üzerinden yaptım. Daha önce de Metro Turizm’de benzer sorunlar yaşamıştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
16.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait YKQZFG3 PNR numaralı, Ordu Ünye Otobüs Terminali - Ankara AŞTİ güzergahındaki 23.40 seferine kredi kartımla bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce otogarda olmama rağmen otobüs, hem beni almadan hem de otogara uğramadan...
14.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Alibeyköy Otogarı-Erzincan Otogarı seferi için 22:20 saatli, 7 numaralı koltuk ve ykpqac5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer saatine 1 saat kala Metro Turizm muavini tarafından arandım ve otobüsün kalkacağı söylendi. Sonradan öğrendim k...
Yorumlar