to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kocaeli Otogar’dan Samsun’a yapmamız gereken yolculuk tam bir işkenceye döndü. Saat 14.00’te gelmesi gereken otobüs 15.00’te geldi. Otobüs Hendek ilçesi civarında arıza yaptı ve arızanın giderilmesi için yaklaşık 4 saat boyunca otobüste bekletildik. Arıza giderildikten sonra sadece 20 dakika ilerleyebildik, bu kez tekrar arıza yaptı ve bu sefer de yaklaşık 2 saat daha beklemek zorunda kaldık.
Normalde 8 saat sürmesi gereken yolculuk toplamda 15 saate çıktı. Defalarca yeni bir araç gönderilmesini talep etmemize rağmen yeni otobüs çağırmadılar, bilet ücretimizin iadesini istediğimizde de kesinlikle kabul etmediler ve bizi bu şartlarda devam etmeye mecbur bıraktılar. Tüm bu süreçte şoförler ve host son derece kaba ve saygısızdı, tartışma yaşadık, yolculara karşı üslup ve davranışları çok rahatsız ediciydi. Ayrıca 15 saatlik yolculuk boyunca araç içinde su, kek vb. İkram da yapılmadı.
Bu yolculuk için 3 kişilik toplam 2.900 TL bilet ücreti ödedik. Yolculuk aşırı uzadığı ve geç saatte varabildiğimiz için otogardan ayrıca taksi tutmak zorunda kaldık ve 1.000 TL de taksi ücreti ödedik. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik, kesinlikle bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretinin tamamının ve yolculuğun uzaması nedeniyle ödemek zorunda kaldığımız 1.000 TL taksi ücretinin iadesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Samsun Otogar’dan Metro Turizm’e ait 15.00 otobüsüne bindim. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi sebebiyle 15.40’a kadar bekledik. Bagajlarımız rastgele araca koyuldu, sonrasında etiketler dağıtılarak araca bindirildik. Otobüs gar kapısından çıkmadan şoför 16.15’e kadar otobüs ...
23.01.2026 tarihinde saat 22.00’da Samsun’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Otobüsün kalkış saatine rağmen araç uzun süre otogarda bekletildi, bu sırada başka otobüslerden paspas alındı, daha sonra bir benzin istasyonuna girildi ve yaklaşık 1 saat boy...
17.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Kocaeli’ye yapacağım yolculuk sırasında otobüs seyir halindeyken araçtan dumanlar çıktı ve otobüs bozuldu. Yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz ve henüz bir çözüm sunulmadı. Önce aracın tamir edileceği söylendi, ancak tamir edilemedi. Sonrasında yeni bir...
24 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 355549 sayılı, Çorum Otogar çıkışlı 14:30 seferine 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara giderken tarafıma seferin 30 dakika rötarlı olacağı bilgisi geldi, aracın 15:00’te geleceği söylendi. Ancak otobüs Çorum Otogarına 15:10’da giriş yaptı ve daha sonra...
31 Aralık Salı gecesi Metro Turizm ile Samsun–Batum seferi için 28 numaralı otobüse, saat 02.00’de kalkacak şekilde bilet aldık. Ancak otobüs yaklaşık 03.30’da hareket etti. Saat 05.00 civarında ise araç arızalandı. Zaten oldukça eski, konforsuz 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü ve buna rağmen ...
Yorumlar