Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İşe Gecikme Ve 250 TL Taksi Masrafı

24 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 355549 sayılı, Çorum Otogar çıkışlı 14:30 seferine 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara giderken tarafıma seferin 30 dakika rötarlı olacağı bilgisi geldi, aracın 15:00’te geleceği söylendi. Ancak otobüs Çorum Otogarına 15:10’da giriş yaptı ve daha sonra öğrendiğimiz üzere birkaç saat önce otobüsün lastiği patlamış olmasına rağmen bu bilgi bizimle açıkça paylaşılmadı, sadece geçiştirmeli cevaplar verildi. 15:00’te hareket etmesi gereken araç 15:35’te hareket etti.

Yola çıkmadan önce, eğer Samsun’a 17:30’da yetişemeyeceksem başka bir alternatif bulmam gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen görevli personel tarafından “yetiştiririz” denilerek güvence verildi. Buna karşın otobüs Samsun Otogara 18:03’te giriş yaptı. Bu gecikme sebebiyle iş yerime geç kaldım, hakkımda tutanak tutuldu ve otogardan iş yerine ulaşabilmek için ayrıca 250 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Yaşanan süreçte özellikle muavinin tavrı ve iletişimi başta olmak üzere, Çorum yazıhanesindeki tüm yetkililerin sorumsuz yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Sefer öncesi ve sonrası doğru bilgilendirilmedim, mağduriyetim ciddiye alınmadı. Sonrasında yaptığım başvuruda da “Yolcu ile iletişime geçeceğiz” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım.

Yaşadığım zaman kaybı, iş yerimde tutulan tutanak ve cebimden çıkan 250 TL taksi ücreti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.