to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos gecesi saat 22.00’de Aydın’dan kalkan, koltuk numaramın 27 olduğu Metro Turizm otobüsünde yaşadıklarım oldukça olumsuzdu. Samsun’a olması gerekenden yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 16.00’da ulaştım. Toplamda otobüs içinde 18 saat geçirdim ve yolculuk boyunca sadece bir defa içecek servisi yapıldı, ardından tekrar servis yapılmadı.
Arkamda oturan 7 kişilik bir grup ve dört çocuk, yolculuğu oldukça gürültülü ve huzursuz geçirmemize neden oldu. Çocukların davranışlarıyla ilgili rahatsızlığımızı ilettiğimizde, muavinin "Ne yapayım, çocukları mı bağlayayım? " tarzında uygunsuz bir tepki göstermesi bizi ayrıca üzdü. Ayrıca, yolculuk sırasında bir anda "otobüs arızalandı, valizlerinizi alın, yandaki araca geçin" dendi; valizimizi alıp taşındık fakat bir yanlış anlaşılma oldu deyip geri yerleştirdiler. Yolculuk boyunca olması gerekenden fazla duruldu, benzinliklerde uzun süreler oyalanıldı, yolda yolcu indirildi. Bildiğim kadarıyla bu tür uygulamalar yönetmeliklere uygun değil.
Bu yolculuk Metro Turizm’i tercih etmeme neden olan tüm ön yargıları doğruladı ve yaşadıklarım sonunda yakın çevreme de bu firmayı önermeme kararı aldım. Gerekli incelemenin yapılarak hem seyahat sürecindeki aksaklıkların hem de personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında klima çalışmıyordu ve bu nedenle oldukça zor anlar yaşadık. Ayrıca muavin, sefer esnasında işi bırakarak otobüs...
Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferinde, Ykjxxb3 PNR numarasıyla saat 21.00’de Samsun Otogarı’ndan hareket eden otobüste ciddi sorunlar yaşadık. Araçta muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti ve yolculuk boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi. Su isteyen yolculara “...
Metro Turizm 20.30 olan otobüsüm yarım saat gelmeyince arayıp nerede olduklarını sordum. Arabanın Samsun'da arıza yaptığını, arkadan gelen yeni otobüsü beklediklerini söylediler. 2 saat gecikmeli geleceklerini söylediler. Ben de başka otobüs bileti bulamadığım için mecbur tamam beklerim dedim. 2 saa...
Yorumlar