Metro Turizm Ve Obilet'ten Otobüs Gelmemesi Ve İade Talebi

06.07.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 04.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm’in Söke – Bodrum seferine yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet satışları açık olmasına ve biletim kesilmiş olmasına rağmen belirtilen saatte otobüs terminale hiç gelmedi, tek başıma terminalde kaldım.

Otobüs gelmeyince defalarca hem Metro Turizm’i hem de Obilet’i aradım ancak telefonlar açılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve yolcunun olmadığını fark eden bile olmadı. Terminaldeki yetkiliye durumu sorduğumda bana bu durumun “hep böyle olduğu” söylendi. Otobüs gelmediği halde ben 06.00’daki açılış saatine kadar terminalde beklemek zorunda kaldım ve sonrasında mağduriyetim nedeniyle başka bir firmadan tekrar bilet alıp ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Ne Metro Turizm’den ne de Obilet’ten konuya dair bir bilgilendirme, açıklama veya telafi görmedim. Hem kullanmadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin iadesini hem de mecburen almak zorunda kaldığım ikinci bilet ve yaptığım diğer yol masraflarımın karşılanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.