Metro Turizm Sıcak Ve Boğucu Otobüs Şartları, Sürücü İhmal Ve Güvenlik Sorunları

02.02.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Diyarbakır’a yaptığım yolculuk çok kötü geçti. Yolculuk boyunca araçta ciddi anlamda ısı ve Konfor problemi yaşadık. Kalorifer kapandı denilmesine rağmen içeride sürekli sıcak hava üflendi, klima ise ya çalışmıyor ya da özellikle çalıştırılmıyordu. Otobüsün içinde nefes alamayacak kadar bunaltıcı bir hava vardı ve bu koşullarda yolculuk yapmamız beklendi.

Bu durumu defalarca iletmeme rağmen sürücü ve görevli personel uyarılarıma karşı kayıtsız kaldı. Yolculuk sırasında en son gece saat 04.00 civarında mola verildi, ancak saat 14.00 olmasına rağmen tekrar bir mola verilmedi. Polis çevirmesi nedeniyle fren kablosu koptu denilerek yolda durmak zorunda kaldık, muhtemelen bunu da mola yerine saydılar ama bu duruş sırasında ne lavabo imkanı ne de el yıkamak için su vardı.

Ayrıca otobüsün güzergahı da son derece rahatsız ediciydi. Otobandan gitmek yerine virajlı, ara yollardan ilerledik ve sürücünün araç kullanma konusunda yetersiz ve güvensiz olduğunu hissettik. Otobüste yaklaşık 10 yolcu vardı ve neredeyse herkes bu durumdan şikayetçiydi. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Metro Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyor, çevremdeki insanlara da bu firmayı tercih etmemelerini söyleyeceğim.

Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek başta sürücü olmak üzere sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve ihtiyaç görülmesi halinde bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. PNR numaram YMKYYR9’dur.