Metro Turizm Eski Ve Bakımsız Otobüsle Yolculukta Can Güvenliği Riske Atıldı

24 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’e ait 38 adf 410 plakalı otobüsle sabah 10.00’da yola çıktım. Daha terminale gelmeden otobüsün rötar yaptığına dair mesaj aldım, bunu anlayışla karşıladım. Ancak yolculuk sırasında minibüs gibi birçok farklı noktadan yolcu alındı, otobüsün kliması yetersizdi ve araç oldukça pis durumdaydı. Yolculuk esnasında otobüsten yanık kokusu gelmeye başladı ve ardından lastik yüksek bir sesle patladı. Yolcular olarak panik içinde indik ve yerine yeni bir otobüs gönderilmedi; lastikçi gelip lastiği değiştirdi. Bu nedenle toplamda 1,5 saat gecikme yaşadık.

Şoförler oldukça beyefendi ve yardımcıydı, ancak sorun firmanın eski, bakımsız ve güvenli olmayan araçları yolculara sunmasından kaynaklanıyor. Özellikle çocuklu, yaşlı yolcular için bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka araç olmadığını ve lastiğin değiştirileceğini belirttiler.

600 TL ödediğim bu yolculukta can güvenliğimizin riske atılmasını kabul etmiyorum. Metro Turizm’in eski ve bakımsız araçları sefere vermemesi, yol güvenliği için acil ve kalıcı çözümler bulması, gerekli düzenlemeleri yapması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.