Çalışmayan Klima Ve Görüş Sorunu Nedeniyle Güvenlik Riski, 720 TL İade Talebi

22.01.2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara AŞTİ’den kalkan Metro Turizm otobüsüyle Manisa Salihli’ye 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün sıcak kliması çalışmadığı için resmen donarak seyahat etmek zorunda kaldık. Klimanın çalışmaması nedeniyle camlar buğulandığı için görüş ciddi şekilde azaldı ve yanlış yola da girildi; bu sırada can güvenliğimizin tehlikeye girdiğini bizzat yaşadık.

Durumu yol boyunca muavine ve şoföre defalarca iletmemize rağmen hiçbir şekilde bir çözüm üretilmedi, herhangi bir adım atılmadı. Hem bu soğukta yolculuk etmek zorunda bırakılmamız hem de geri bildirimlerimizin dikkate alınmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu konfor ve hizmetten tamamen uzak, üstelik can güvenliğimizi riske atan bu yolculuk için ödediğim 720 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.