to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Servis Araçları Gelmedi, 1000 TL Taksi Ücreti Ödettik
23.01.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden eşim ve iki çocuğum için İstanbul’dan Konya Ereğli’ye Obilet aracılığıyla 21:45 otobüs seferine bilet aldım. Bu firmayı özellikle servis hizmeti olduğu için tercih ettik. Sistem üzerinde Kavacık servisinin 20:20’de geleceği yazıyordu. Eşim ve çocuklarım 20:10’da Kavacık’ta hazır olmalarına rağmen ortada hiçbir servis aracı yoktu.
Firma yetkililerine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda uzun süre telefonlara bakan kimse olmadı. Başka bir numara bulup aradığımızda ise şoföre ulaştık ve “oradan erken geçtik” cevabıyla karşılaştık. Yani servis ne beklemiş ne de yolcuyu arama zahmetine girmiş. Sonuç olarak eşim ve iki çocuğum, otogara taksiyle gitmek zorunda kaldı ve 1000 TL taksi ücreti ödediler. Ya yanlarında o para olmasaydı, yolda kalacaklardı.
Bu yaşananları Metro Turizm ismine ve kurumsal kimliğine hiç yakıştıramıyorum. Firmadan, servis hizmetini yerine getirmediği için ödemek zorunda kaldığımız 1000 TL taksi ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
