to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden eşim ve iki çocuğum için İstanbul’dan Konya Ereğli’ye Obilet aracılığıyla 21:45 otobüs seferine bilet aldım. Bu firmayı özellikle servis hizmeti olduğu için tercih ettik. Sistem üzerinde Kavacık servisinin 20:20’de geleceği yazıyordu. Eşim ve çocuklarım 20:10’da Kavacık’ta hazır olmalarına rağmen ortada hiçbir servis aracı yoktu.
Firma yetkililerine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda uzun süre telefonlara bakan kimse olmadı. Başka bir numara bulup aradığımızda ise şoföre ulaştık ve “oradan erken geçtik” cevabıyla karşılaştık. Yani servis ne beklemiş ne de yolcuyu arama zahmetine girmiş. Sonuç olarak eşim ve iki çocuğum, otogara taksiyle gitmek zorunda kaldı ve 1000 TL taksi ücreti ödediler. Ya yanlarında o para olmasaydı, yolda kalacaklardı.
Bu yaşananları Metro Turizm ismine ve kurumsal kimliğine hiç yakıştıramıyorum. Firmadan, servis hizmetini yerine getirmediği için ödemek zorunda kaldığımız 1000 TL taksi ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
08/11/2025 tarihinde Metro Turizm’den, İstanbul Sultanbeyli – Adana seferi için saat 19.15 otobüsüne, E** B**** K*** adına tek kişilik koltuk bileti aldım ve bu bilet için kartımla 1000 TL ödedim. Ancak şoför, Sultanbeyli Otogarı'na uğramadan yolcuyu almadan seferine devam etti ve bu bileti hiç kull...
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a bilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek...
22.12.2025 tarihinde Avanos’tan Kayseri’ye, Kayseri’den kalkacak uçağıma yetişebilmek için Metro Turizm firmasına, Obilet isimli bilet satış platformu üzerinden saat 19.30 seferine otobüs bileti aldım. Daha önce yaşadığım sorunlar ve iptaller nedeniyle, otogar görevlisine özellikle bu seferin kesin ...
10.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Denizli–İstanbul seferi için iki kişilik, toplam 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Obilet ekranında, otobüsün Denizli’den 19.30’da kalkacağı ve İstanbul’a sabah 07.30 civarında, yaklaşık 10 saatlik bir yolculuk sonunda varacağı bilgisi açı...
19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erke...
Yorumlar