to read complaints and reviews, or file yours. 
19/01/2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden PNR numaralı Balıkesir - İzmir seferi için saat 07:30’da bilet satın aldım. Saat 07:30’da Balıkesir terminaline gittiğimde ortada otobüs yoktu. Metro yetkilileriyle görüşerek bir şekilde şoföre ulaştığımda, şoförün Susurluk dinlenme tesislerinde olduğunu ve Balıkesir’e ancak yaklaşık bir saat yirmi dakika sonra gelebileceğini söyledi.
Kendisine bu kadar bekleyemeyeceğimi, İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi’nde randevum olduğunu belirttim. Neden bu kadar geç kaldığını sorduğumda havanın yağışlı olduğunu söyledi, ancak yollarda trafiği aksatacak herhangi bir olumsuzluk yoktu. Daha sonra çağrı merkezini arayarak bileti iptal etmek istediğimde ise sefer saatinin üzerinden iki saat geçmesi gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı.
Sonuç olarak başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin Metro Turizm tarafından iade edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Balıkesir’den İzmir’e 18:00 kalkışlı seferim için ylzqbf1 PNR numaralı, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seferim öncelikle 18:30’a ertelendi, ancak otobüs Balıkesir otogarından yaklaşık 19:00 civarında hareket etti. Yolculuk boyunca arkamda bebekli bir anne...
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
01.01.2026 gecesi saat 22:00’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra’ya olan seferine, 3 adet bileti biletara sitesi üzerinden kişi başı 850 TL olmak üzere toplam 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve biletlerim iptal edildiği halde ücret iadem hâl...
Yorumlar