Metro Turizm'in İptal Edilen Seferi İçin 2.550 Tl İade Edilmedi

01.01.2026 gecesi saat 22:00’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra’ya olan seferine, 3 adet bileti biletara sitesi üzerinden kişi başı 850 TL olmak üzere toplam 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve biletlerim iptal edildiği halde ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Metro Turizm ile görüştüğümde, iptal edilen biletlerimin ücretinin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatacağı, yaşanan aksaklıktan dolayı da özür diledikleri tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.

İptal edilen seferime ait PNR numaram ylzeog2’dir. Ödenen toplam 2.550 TL bilet ücretimin, en kısa sürede, biletleri satın aldığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.