Metro Turizm Seferinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

22.04.2026 Çarşamba akşamı Düzce’den Ankara’ya saat 22.00 kalkışlı Metro Turizm otobüsü için 345897 numaralı bilet aldım. Ancak saat 22.40 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi, herhangi bir arıza ya da kaza bilgisi de paylaşılmadı.

Peronda beklerken diğer firmaların otobüsleri düzenli şekilde gelirken, Metro Turizm seferi için hiçbir açıklama yapılmadı. Görevlilere sorduğumda ise yalnızca “yapacak bir şey yok” denildi ve sorunumla ilgilenilmedi. Bu lakayıt ve umursamaz tavırdan, bilgilendirme yapılmamasından ve seferin bu kadar gecikmesine rağmen çözüm üretilmemesinden son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin ve bekletilmemin gerekçesinin açıklanmasını, seferin neden zamanında gerçekleşmediğinin tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.