to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra - Akyazı 16:30 seferi için ykvjjh8 rezervasyon numarası ve 6 numaralı koltuk ile bilet aldım. İki kişi olarak toplam 1000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sefer başlamadan hemen önce otobüs arıza yaptı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan uzun süre yolda bekletildik. Yetkililer yedek araç talep etmedi, yolcuları oyaladı ve mağduriyetimizi dikkate almadı. Ayrıca yolculara verilen ikramlar da son derece yetersizdi; sadece su ve kek dağıtıldı, onları da "ön tarafta bırakıp alın" gibi kaba bir üslupla sundular.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve telafi seferi sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca bekletildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
09/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra şubesinden kalkan 35** 815 plakalı ek sefer otobüsüyle Akhisar’a yolculuk yaptık. Kişi başı 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL ödedik. Ancak, otobüsün durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı: araç eski, perişan ve kirliydi. Koltuklar dar, bozuk ve hepsi...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
03/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den Suluova-Samandıra Tesis seferi için 08:30 saatli, 16 numaralı koltukla bilet aldım (Referans: YJXECG9). Ancak otobüs, beni duraktan almadan devam etti. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar