to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den Suluova-Samandıra Tesis seferi için 08:30 saatli, 16 numaralı koltukla bilet aldım (Referans: YJXECG9). Ancak otobüs, beni duraktan almadan devam etti. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet talebim alındı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bileti banka kartı ile 1050 TL olarak ödedim.
Metro Turizm’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Metro Turizm’in Ortaca-Antalya 18:15 seferi için banka kartımla online olarak bilet aldım (Bilet No: 482716, Koltuk No: 16, Referans: YKMQEV0). Seferden yaklaşık 2 saat önce beni aradılar fakat herhangi bir mesaj bırakmadıkları için otobüsün gecikmesinden ve güzergah değişikliği...
03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Bayrampaşa–Samsun seferi için 21:00 kalkışlı, koltuk numaraları 5 ve 6 olan iki adet bilet (PNR: 346150, Referans: ykxaom3 ve ykxaom2) aldık ve ücretini ödedik. İstanbul’daki trafik ve iş yoğunluğu nedeniyle otogara biraz gecikmeli ulaştık. Bu süreçte t...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 05:30’da Manisa’dan Muğla’ya gitmek için Metro Turizm’den (Bilet No: 344809, Koltuk No: 26, Referans: ylcfmg3) bilet aldım. Sefer saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, otobüs yolcu alma peronuna hiç gelmedi ve beni almadan yola devam etti. Bu durum karşısınd...
20.08.2025 tarihinde Samandıra Tesis’ten saat 15.00’te kalkması gereken Edirne otobüsünüz, bir saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Metro Turizm yetkilileriyle iletişime geçtiğimde sadece "yolda" olduğu söylendi, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi ve otobüs hâlâ gelmedi. Bu tür gecikmelerle dah...
04.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra - Akyazı 16:30 seferi için ykvjjh8 rezervasyon numarası ve 6 numaralı koltuk ile bilet aldım. İki kişi olarak toplam 1000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sefer başlamadan hemen önce otobüs arıza yaptı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yap...
Yorumlar