to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferi Gelmedi, Taksi Ve İkinci Bilet Masrafıyla Mağdur Oldum
10 Nisan sabahı saat 05.30’da İstanbul Samandıra Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e seyahat etmek için, 9 Nisan tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm için PNR: yndoqg9 kodlu bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen araç hiç gelmedi, uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Sabah erken saatte sefere yetişebilmek için, Samandıra Otogarı’na gelebilmek adına 1000 TL taksi ücreti ödedim. Ancak Metro Turizm’in aracı belirtilen saatte gelmeyince, hem bu taksi masrafım boşa gitti hem de seyahatimi gerçekleştiremedim.
Durumu sormak için Metro Turizm yazıhanesine gittiğimde görevli kişi, sistemde görünen plakanın farklı bir araca ait olduğunu ve bu aracın da Esenler Otogarı son durak olduğunu söyledi. Bu nedenle biletini aldığım seferle yolculuğumu gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.
Çerkezköy’e gidebilmek için bu kez Kale Turizm’den 500 TL tutarında ikinci bir bilet satın almak zorunda kaldım. İlk aldığım Metro Turizm bileti için de 500 TL ödemiştim.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybettim hem de taksi ve ikinci biletle birlikte ciddi bir maddi zarara uğradım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Metro Turizm ile Obilet üzerinden yaptığım seyahat için ödediğim tüm masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm'i büyük bir firma olarak tercih ettim, ancak biletimin gelmemesi, taksi masrafımın iade edilmemesi ve ikinci bilet almam gerektiği için büyük mağduriyet yaşadım. Şu anda sadece bir kısmı iade edildi, taksi masrafım geri alınmadı. Bu deneyimden sonra Metro Turizm'den bir daha bilet almayacağım ve çevremdeki insanları aynı sorunu yaşamamaları için uyarıyorum.
