Metro Turizm Sefer Gelmedi, Bilet İptali Engellendi Ve Zamanımız Çöp Oldu

Dünyadaki en kötü otobüs firması, nasıl hâlâ batmamış, anlamış değilim. Otogara 12’de geldim, sefer 1.30’dı; erkenden geleyim, bir sorun olmasın dedim. Saat 4’e kadar gelmediler ve üstüne üstlük, uygulamada seferi ertelemek yerine tamamlanmış gösterip biletimi uygulama üzerinden iptal etmeme engel oldular; resmen paramı tutmaya çalıştılar, zamanımı yediler. Ben iptal etmek için uğraşırken Enuygun.com müşteri hizmetleri destek hattı dahil Metro Turizm numaraları sürekli birbirine pasladı. En son iade ettirebildim, ama ömrümden ömür gitti. Hayatımda bu kadar kötü 3‑4 saat geçirmemiştim; hem zamanım çöpe gitti hem istediğim yere zamanında varamadım. Başka otobüs firmasına binmeye uğraşırken aynı anda bilet iptal etmeye çalışmak rezildi. Hem Enuygun.com’u hem de Metro Turizm’i kınıyorum. Şikayet de ettim; Metro Turizm’in seferini, ama Metro Turizm’e de şikayet ediyorum. Siz de bu gibi durumlara izin verdiğiniz için şikayet ediyorum. İnşallah düzeltirsiniz; düzeltmezseniz bir daha uygulamanızı kullanmam. 1 müşteri 1 müşteridir, ama müşteri hizmetlerine yarım saat gibi bir sürede bağlanamam ve gerekli ilgi ve alaka göstermemeniz sadece 1 müşterinin olmadığını gösterir. Kendinize çeki düzen verin, otobüs firmalarına da bunları yapmalarına izin vermeyin, kendilerine çeki düzen vermelerini isteyin, gerekli yaptırımları uygulayın.