to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünyadaki en kötü otobüs firması, nasıl hâlâ batmamış, anlamış değilim. Otogara 12’de geldim, sefer 1.30’dı; erkenden geleyim, bir sorun olmasın dedim. Saat 4’e kadar gelmediler ve üstüne üstlük, uygulamada seferi ertelemek yerine tamamlanmış gösterip biletimi uygulama üzerinden iptal etmeme engel oldular; resmen paramı tutmaya çalıştılar, zamanımı yediler. Ben iptal etmek için uğraşırken Enuygun.com müşteri hizmetleri destek hattı dahil Metro Turizm numaraları sürekli birbirine pasladı. En son iade ettirebildim, ama ömrümden ömür gitti. Hayatımda bu kadar kötü 3‑4 saat geçirmemiştim; hem zamanım çöpe gitti hem istediğim yere zamanında varamadım. Başka otobüs firmasına binmeye uğraşırken aynı anda bilet iptal etmeye çalışmak rezildi. Hem Enuygun.com’u hem de Metro Turizm’i kınıyorum. Şikayet de ettim; Metro Turizm’in seferini, ama Metro Turizm’e de şikayet ediyorum. Siz de bu gibi durumlara izin verdiğiniz için şikayet ediyorum. İnşallah düzeltirsiniz; düzeltmezseniz bir daha uygulamanızı kullanmam. 1 müşteri 1 müşteridir, ama müşteri hizmetlerine yarım saat gibi bir sürede bağlanamam ve gerekli ilgi ve alaka göstermemeniz sadece 1 müşterinin olmadığını gösterir. Kendinize çeki düzen verin, otobüs firmalarına da bunları yapmalarına izin vermeyin, kendilerine çeki düzen vermelerini isteyin, gerekli yaptırımları uygulayın.
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...
01/07/2024 tarihinde Enuygun'dan Metro Turizm'e ait 07/07/2024 tarihli Eskişehir-Samsun 21.30 otobüsüne Gizem ş*** t***/M*** o*** t*** adına YCHLGS1 PNR'li 1.870 TL tutarlı 2 bilet aldım. Sonrasında aynı gün biletimi iptal ettim. Ödemeyi de İş Bankası kredi kartımdan yaptım ve tüm hesap bakiyemi har...
Enuygun ve Metro Turizm hakkında yaşadığım inanılmaz hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Enuygun sitesi üzerinden aldığım Metro Turizm otobüs biletimi iptal ettirmek istiyorum ancak büyük bir teknik hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Enuygun'un tüm sayfaları sorunsuz çalışırken, sadec...
Metro Turizm’den Balıkesir–İzmir arası için Enuygun.com üzerinden 01.15 seferine bilet aldım. Buna rağmen firma, hiçbir şekilde kabul etmeyerek sanki 00.00 seferine bilet almışım gibi davranıyor. Şu an Balıkesir Otogarı’nda gecenin bir yarısı kadın başıma beklemek zorunda bırakıldım. Saat 00.30’dan...
Yorumlar