to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde saat 23:59’da Metro Turizm’in İstanbul Bayrampaşa’dan (Peron 111-112) Ezine’ye giden otobüs seferini (Bilet No: 341707, Koltuk No: 55-56, Referans: yksgfk1, yksgfk0) eşimle birlikte kullandık.
Öncelikle, Esenler’deki acentenize gittiğimizde peronu sorduğumuzda çalışanlar son derece kaba bir şekilde “Sora sora bulursun” diyerek yardımcı olmadılar. Yolculuk sonunda ise Ezine’de inmemiz gerekirken, şoför ve personel bizi unutarak Geyikli Otogar’da indirdiler. Şoförle konuştuğumuzda ise “Yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur olduk ve büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Metro Turizm’den, yolculara karşı bu şekilde davranan personeliniz hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
05/09/2025 tarihinde saat 22:00’de Akşehir’den Bayrampaşa’ya Metro Turizm ile (Koltuk No: 23, Referans No: YKNAZZ0) yaptığım yolculuk genel olarak çok konforlu geçti. Otobüs lüks ve rahattı, ikramlar oldukça kaliteliydi. Yaklaşık 90 dakika rötar olmasına rağmen yolculuğun sonunda Esenler Otogarı’na ...
14.09.2025 tarihinde saat 11:15’te Esenler’den Keşan’a gitmek üzere Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Peron 111-112’ye yaklaşık 5 dakika geciktim ve hemen ardından otobüsü aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Metro Turizm tarafından da bana herhangi bir bilgilen...
14.10.2025 tarihinde saat 01:00'de Bayrampaşa (Esenler) – Manisa arası Metro Turizm otobüs seferi için internet üzerinden 26 numaralı tekli koltuk satın aldım. Ancak otobüs geldiğinde tekli koltuk olmayan, sadece çiftli koltuklardan oluşan bir araçla karşılaştık. Yolcuları yerlerine muavin ya da har...
29.08.2025 Cuma günü, Metro Turizm’in İstanbul (Esenler Otogarı) – Ankara seferi için U345582 numaralı, 14:30 kalkışlı otobüse bilet aldım. 11 ve 12 numaralı koltuklar için 1000 TL ödeme yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs perona gelmediği için yaklaşık 30 dakika beklemek zorund...
21 Eylül 2025 Pazar günü, saat 11:00’de Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak, otobüs bilet saatimden 10 dakika geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda ise “tamam, sen bu arabaya bin” denilerek farklı bir araca yönlendirildim ve Alibeyk...
Yorumlar