Otobüs İndirme Peronunda Yaşanan Mağduriyet Hakkında Şikayet

05/09/2025 tarihinde saat 22:00’de Akşehir’den Bayrampaşa’ya Metro Turizm ile (Koltuk No: 23, Referans No: YKNAZZ0) yaptığım yolculuk genel olarak çok konforlu geçti. Otobüs lüks ve rahattı, ikramlar oldukça kaliteliydi. Yaklaşık 90 dakika rötar olmasına rağmen yolculuğun sonunda Esenler Otogarı’na ulaştık ve bu gecikmeyi anlayışla karşıladım.

Ancak, otobüsteki tüm yolcuları alt kattaki metro indirme peronunda indirdiler. Servis kullanmadığım için yoğun yağmur altında üst kattaki peronlara yürümek zorunda kaldım ve tamamen sırılsıklam oldum. O kadar kaliteli bir yolculuğun sonunda bu şekilde mağdur edilmek beni gerçekten çok üzdü. İnsanların bu şekilde düşünülmemesi ve mağdur edilmesi büyük bir firma için kabul edilemez.

Metro Turizm’den, yolcuların neden ana peronlara çıkarılmadığı konusunda bilgilendirme ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Paramızla seyahat ediyoruz ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesini istiyorum.