to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık saat 22.30’da Metro Turizm’in İstanbul–Uşak seferine ait otobüsüyle yaptığım yolculukta muavinin ihmali nedeniyle valizim kayboldu. Yolculuk bitiminde bagajımı bulamadım ve valizimin içerisinde bulunan kıyafetlerimle birlikte yaklaşık 19.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu.
Olay sonrasında firmayla görüştüğümde bana 15 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte ne kaybolan valizimle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Ayrıca olay yaşandığında herhangi bir tutanak tutulmadı, resmi bir kayıt da oluşturulmadı.
Valizimin akıbetiyle ilgili net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, yaklaşık 19.000 TL’lik maddi zararımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden, Koltuk No: 3 ve PNR: YJSUUK3 ile gerçekleştirdiğim yolculukta valizim, muavin tarafından başka bir yolcuya teslim edilmiştir. Valizime hiçbir şekilde etiket veya pul takılmamış, bu konuda gerekli ö...
07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in 555534 numaralı Bafra-Bayrampaşa (İstanbul/Esenler) seferine iki valizle bindim, ancak varış noktasında sadece bir valizimi alabildim. Diğer valizim kaybolmuş ve başka bir yolcuya verilmiş, bana ise başkasına ait bir valiz kalmıştı. Yetkililere durumu ilettiğimde...
21.07.2025 tarihinde Metro Turizm ile Şarköy’den İstanbul Esenler Otogar’a yaptığım yolculuk hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Şarköy terminalinde valizimi otobüse koydular, ancak Esenler’e vardığımda valizim kaybolmuştu ve kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Yetkililere sorduğumda, “bilmiyoruz, kay...
Metro Turizm ile Kayseri’den Kahramanmaraş’a seyahat eden halam h** T**’ın valizi, otobüsten iner inmez kayboldu. Durumu hemen otobüs personeline ve Metro Turizm yetkililerine bildirdik ancak bizimle ilgilenen kimse olmadı. Muavin, valizi almadığını beyan ederek sorumluluk kabul etmedi. Kaybolan val...
22/01/2025 tarihinde 12.30 saatinde Eskişehir-Bolu arası Metro Turizm aracılığıyla otobüs yolculuğu yaptım. Binerken 2 valiz ve 1 çanta ile bindim, valizlerimi bagaja koydurdum ve çantamı yanıma aldım. Bu sırada hiçbir yolcuya bagaj fişi verilmedi ve herkes o şekilde otobüste bindi. Ardından otobüs ...
Yorumlar