to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi günü saat 12.00’de Kastamonu Otogarı’ndan Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere yolculuk yaptım ve 5 numaralı koltukta oturuyordum. Bu sefer için bilet PNR numaram YNDYBO5’tir.
Yolculuk boyunca özellikle muavin s*** Bey’in ve şoförün tavırları kabul edilemez derecede saygısızdı. Muavin, yaşlı yolcularla yüksek sesle, adeta azarlayarak ve aşağılayıcı bir üslup ile konuştu. Şoför ise sürekli küfürlü ve kaba bir dil kullanarak, otobüste kadınların da bulunduğunu umursamadan konuşmaya devam etti. Bu ortamda yolculuk yapmak hem çok rahatsız edici hem de incitici oldu.
Biz bu otobüste müşteri olarak para verip hizmet alıyoruz, kimsenin azarlayabileceği çocukları değiliz. İlk defa Metro Turizm’i tercih ettim ve yaşadığım bu saygısızlıktan sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu seferde görevli çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, firmadan resmi bir özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesi de dahil olmak üzere gerekli tüm telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde Kastamonu–Samsun güzergahında seyahat etmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. PNR numaram ymfyvb5, yolculuğum 78 sp *** plakalı otobüsle ve 5 numaralı koltukta gerçekleşti. Bu yolculuk sırasında görevli muavinin tutum ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve rahat...
24 Ocak’ı 25 Ocak’a bağlayan gece, saat 08.30’da Kastamonu Cide’den İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsünde 5 numaralı koltukta, Alperen Ç**** adına aldığım biletle seyahat ettim. Bu yolculukta görevli muavinin alkollü olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu; yürüyüşü dengesizdi, davranış v...
31.12.2025 tarihinde saat 22.00 İstanbul Alibeyköy – Kastamonu seferi yapan Metro Turizm otobüsünde 21 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Daha otobüs terminalden çıkmadan koltuğuma oturduğum sırada emniyet kemerinin olmadığını fark ettim ve bunu önce şoföre ilettim, o da muavine söylemem gerektiği...
14.03.2026 tarihinde saat 23.20’de Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy – Merzifon Otogarı seferine, referans numarası ymsjdj7 olan biletimle 12 numaralı koltukta bindim. Biletimi özellikle İstanbul–Merzifon Otogarı olarak almama ve biniş anında muavine bunu söylememe rağmen otobüs Merzifon Otogarı’na...
13.11.2025 tarihinde saat 08:20’de İstanbul Alibeyköy’den Kastamonu Cide’ye Metro Turizm otobüsüyle seyahat etmek üzere bilet aldım (Koltuk: 56, PNR: ylkqnz6). Otobüsün ne zaman geleceğini öğrenmek için peron görevlisine sorduğumda, rötar olduğunu söyledi. Ben de otobüslerin aynı yerden gelip gelmed...
Yorumlar