Hatırlatma Alınmadığı İçin Otobüse Binemedim Ve İade Talebim Reddedildi

22 Mart 2026 tarihinde saat 01.00’de Konya’dan Tokat’a olan Metro Turizm seferi için, Obilet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1475 TL tutarında, PNR numarası ymxzad8 olan bir bilet satın aldım. Ancak sefer saatinde otobüse binemedim ve biletle ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde hatırlatma ya da uyarı mesajı gelmedi.

Tarih ve saate dair karışıklık yaşamama rağmen, yolculuk saatine yakın bir SMS, bildirim veya hatırlatma almış olsaydım, bu mağduriyeti yaşamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle bilet bedelimin, otobüse hiç binmediğim için, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Yolculuğu hiç kullanmamama rağmen, bu konuda daha çözüm odaklı yaklaşılmasını ve bilet ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.