to read complaints and reviews, or file yours.1
Metro Turizm Otobüs Firması Kesinlikle Tercih Edilmemeli
2 Ekim 2024 09:473.006
02.10.2024 tarihinde Düzce-İstanbul (Alibeyköy terminali) yolculuğu için 415₺ ödeyerek 30 numaralı koltukta seyahat ettim ancak hayatımda bu kadar pis ve bakımları yapılmamış, seyir halinde aşırı derecede titreyen bir otobüs ile yolculuk yapmamıştım. Can güvenliği yok, araç her an kaza yapacakmış gibi hissettirmekte. Yıl 2024, yazık. Bu şekilde hizmet almak üzücü. Kesinlikle bir daha Metro Turizmi tercih etmeyeceğim.
Biletim son 20 dakika kala iptal edildi, terminale giderken haberdar edildim, otobüsüme binmem gereken vakitte başka bir terminale gitmeye mecbur bırakıldım. Biletimin iptal edildiği ve iade yapıldığı söylendi fakat hala hesabıma para yatırılmadı. Gittiğin diğer terminalde iste aylar önce aldığım bilet fahiş fiyatlara satılmaya çalışıldı ki bazı arkadaşlar bu konuda da mağdur edildi. Bir arkadaşın ailesinin biletleri için 2.000 fark ödemek zorunda bırakıldığına şahit oldum. Binmeye mecbur bırakıldığımız otobüsün 23.00 geleceği söylendi fakat trafik bahane edilerek gece yarısına kadar bekletildik. Metro Turizm' den aldığım ilk ve son biletti. Bundan sonra hiçbir insan evladının bu muameleye maruz kalmaması için elimden geleni yapacağım. Benim gibi başka müşterilerinizi de kaybetmeleri adına müşteriye bakış açılarında ciddi değişikliklere gitmeliler. İnsanların memleketlerine gitmek için ne yazık ki tercih ettikleri Metro Turizm, insanların bu güzel anlarını mahvetmekten vazgeçmelidir.