to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Metrodan Aldığım Bilet İptal Oluyor Ve Bana Bildirilmiyor.
1 Nisan 2024'te Manisa-Turgutlu'dan Ankara'ya Metro Turizm'den bilet almıştım. Oradan da aktarma yaparak Samsun'a geçmek için yine Metro'dan Ankara-Samsun bileti aldım. Bayram öncesi olduğu için doğrudan otobüs seferi bulunmuyordu. Otobüsün Turgutlu'dan kalkış tarihi olan 4 Nisan 2024, saat 15:40'ta otogarda bana otobüsün kalkış saatine 5 dakika kala otobüs biletinin iptal edildiği söylendi. Fakat ne SMS yoluyla ne uygulama üzerinden (en uygun bilet satış uygulaması) ne de e-posta yoluyla daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. İptal iadesinin hesabıma transferi 1 hafta sonra gerçekleşecekmiş. Şu anda başka bilet alabilecek param olmadığı için bayramda memleketime gidemeyeceğim. Ayrıca müşteri temsilcisi, şikayetim için beni yönlendireceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Metro Turizm'den memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım. Öğrenciyim ve bu durum beni zor durumda bıraktı.
Biletin iptalini ekran kaydından görebilirsiniz buradaki saçmalık bileti iptal etmelerine rağmen uygulamadan iptal edilmemişti ben müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettim yoksa bilet yanacaktı. İkinci olarak Anakara-Bafra biletimide iptal etmeme rağmen ekran kaydında görüldüğü gibi hala iptal edilmemiş gözüküyor.
