Metro Turizm İstanbul-Diyarbakır Seferinde Saygısız Muavin Ve Kötü Hizmet

Metro Turizm’in İstanbul–Diyarbakır seferinde şu an yolculuk halindeyken yaşadığım konfor ve saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oturduğum koltuk 17 numaraydı ve ödediğim bilet ücreti 2000 TL olmasına rağmen sunulan hizmetin kalitesi sıfır düzeyindeydi.

Yolculuk boyunca en ufak bir hareketimizde uyarı alıyoruz, rahat etmemize hiçbir şekilde izin verilmiyor. Muavin kendi ayakkabısını çıkarıp koltukta yayılarak yatarken, yolcunun ayakkabısını çıkarınca sorun ediliyor ve tartışma çıkarılıyor. Üslup ve tavırları o kadar kabaydı ki, ben alttan almasam neredeyse kavga çıkacak seviyeye gelecekti; buna rağmen müşteriyi memnun etmeye yönelik en ufak bir yaklaşım göstermediler.

Ben bu yolculuğun kendim için son olacağını, ancak başkalarının ilk kötü deneyimi olmaması için bu şikayeti özellikle yazdığımı belirtmek istiyorum. Şoför ve muavin hakkında gereğinin yapılmasını, bu kaba ve gergin tavırları nedeniyle haklarında işlem başlatılmasını ve diğer yolcuların da benzer sorunları yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sağım, solum, önüm ve arkam oturduğum iki kişilik koltukta bile tek olmama rağmen etrafımda kimse yok; bu muamele yapılıyor.