to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in İstanbul–Diyarbakır seferinde şu an yolculuk halindeyken yaşadığım konfor ve saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oturduğum koltuk 17 numaraydı ve ödediğim bilet ücreti 2000 TL olmasına rağmen sunulan hizmetin kalitesi sıfır düzeyindeydi.
Yolculuk boyunca en ufak bir hareketimizde uyarı alıyoruz, rahat etmemize hiçbir şekilde izin verilmiyor. Muavin kendi ayakkabısını çıkarıp koltukta yayılarak yatarken, yolcunun ayakkabısını çıkarınca sorun ediliyor ve tartışma çıkarılıyor. Üslup ve tavırları o kadar kabaydı ki, ben alttan almasam neredeyse kavga çıkacak seviyeye gelecekti; buna rağmen müşteriyi memnun etmeye yönelik en ufak bir yaklaşım göstermediler.
Ben bu yolculuğun kendim için son olacağını, ancak başkalarının ilk kötü deneyimi olmaması için bu şikayeti özellikle yazdığımı belirtmek istiyorum. Şoför ve muavin hakkında gereğinin yapılmasını, bu kaba ve gergin tavırları nedeniyle haklarında işlem başlatılmasını ve diğer yolcuların da benzer sorunları yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sağım, solum, önüm ve arkam oturduğum iki kişilik koltukta bile tek olmama rağmen etrafımda kimse yok; bu muamele yapılıyor.
26 Ekim Cumartesi günü saat 12:30’da Metro Turizm’in İstanbul-Diyarbakır seferinde, 35 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında Elazığlı bazı yolcuların, Diyarbakır yolcusu olan bir kadına yönelik rahatsız edici bakışları ve davranışları oldu. Bu duruma müdahale ederek ilgili kişiyi...
Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...
02 Şubat Pazartesi günü Metro Turizm ile yaptığım, 34 *** 27 plakalı araçla gerçekleştirilen İstanbul Şamandıra kalkışlı Mersin seferinde, aracın muavininden son derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaştım. Yolculuk sırasında arka koltuklardan birine geçip biraz uzanmak istedim. Araçta boş ye...
29 Ocak'ta Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu süreçte ne arayabileceğim bir muhatap bulabildim ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha yolculuk başlamadan ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kendini b...
28 Kasım tarihli Adana – İstanbul 23.00 seferinde Metro Turizm ile 20 numaralı koltukta yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Bileti alırken özellikle servisi işaretlememe rağmen, servis noktasına gittiğimde “yatakhanenin kapalı olduğu” söylenerek beni almadılar. Kendi çabam ve ricam üze...
Yorumlar