to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz Otobüs Ve Zaman Kaybı Nedeniyle Metro Turizm Bilet İadesi Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde askeriyeden çıkışımın ardından Amasya Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere saat 16.00 seferli Metro Turizm otobüsüne, ailem Obilet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bilet aldı. Otobüs, hararet nedeniyle geç geldi ve saat 17.00’ye doğru gelen araca bindiğimde, aracın 2+2 koltuk düzenli ve biletini aldığımız araçtan farklı olduğunu fark ettim; ancak bunu sorun etmeden otobüste kaldım.
Toplanma sürecinde otobüsün kapılarının kendi kendine kapandığını, yolcuların içeride kısa süreli mahsur kaldığını gördük. Şoför ve muavinin küfürlü konuşmaları, otobüsün arka camının olmaması ve bu kısmın kartonla kapatılmış olması üzerine, asker devrelerimle birlikte bu araçla yolculuk yapmak istemediğimizi belirttik ve polis çağırdık. Gelen trafik ekipleri, otobüsün güvenli yolculuk için uygun olmadığını söyleyerek inmemiz gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine tüm eşyalarımızla birlikte otobüsten indik.
Metro Turizm yazıhanesi, saat 18.00 civarı otogara indiğimizde bizi beklememiz gerektiğini, Tokat’tan otobüs geleceğini ancak bunun 2–3 saat sürebileceğini söyledi. İşimin aciliyeti nedeniyle bu kadar bekleme imkanım olmadığı için As Bayburt firmasıyla 18.15 seferine yeni bilet alarak otogardan ayrılmak zorunda kaldım ve Metro Turizm ile yolculuğu hiç gerçekleştiremedim.
Güvensiz bir araçla yolculuğa zorlanmam, yaşadığım zaman kaybı ve ikinci kez bilet almak zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Obilet üzerinden alınan Metro Turizm otobüs biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Temmuz 2026 tarihinde askeriyeden çıkışımın ardından Amasya Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere saat 16.00 seferli Metro Turizm otobüsüne, ailem Obilet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bilet aldı. Otobüs hararet nedeniyle geç geldi ve saat 17.00’ye doğru gelen araca bindiğimde, otobüsün 2+2 koltuk düzenli ve Obilet’ten satın aldığımız araçtan farklı olduğunu fark ettim ancak sorun çıkarmamak adına yolculuğa devam etmeye karar verdim.
Toplanma sürecinde otobüsün kapılarının kendi kendine kapandığını ve yolcuların içeride kısa süreli mahsur kaldığını gördük. Şoför ve muavinin küfürlü konuşmaları, otobüsün arka camının hiç olmaması ve bu kısmın kartonla kapatılmış olması nedeniyle asker devrelerimle birlikte bu araçla yolculuk yapmak istemediğimizi ifade ettik ve polis çağırdık. Gelen trafik ekipleri, otobüsün güvenli yolculuk için uygun olmadığını söyleyerek araçtan inmemiz gerektiğini belirtti, bunun üzerine tüm eşyalarımızla birlikte otobüsten indik.
Daha sonra Metro Turizm yazıhanesine gittiğimizde, oradaki görevli bize beklememiz gerektiğini, Tokat’tan otobüs geleceğini ancak bunun 2–3 saat sürebileceğini söyledi. İşimin aciliyeti nedeniyle bu kadar bekleme imkanım olmadığı için As Bayburt firmasıyla saat 18.15 seferine yeni bilet alarak otogardan ayrılmak zorunda kaldım ve Metro Turizm ile yolculuğu hiç gerçekleştiremedim.
Hem güvenli olmayan bir araçla yolculuğa mecbur bırakılmam, hem zaman kaybı yaşamam hem de ikinci kez bilet almak zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden alınan Metro Turizm otobüs biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm otobüsü, güvenli olmadığı için aracın kapılarının kendi kendine kapanması, şoför ve muavinin küfürlü konuşmaları ve arka camın olmaması nedeniyle otobüsten inmek zorunda kaldım. Otogarda beklemek yerine başka bir firmadan yeni bilet alarak yolculuğu tamamladım ve Metro Turizm’den bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile hiçbir iletişim kurulmadı.
