Güvensiz Otobüs Ve Zaman Kaybı Nedeniyle Metro Turizm Bilet İadesi Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde askeriyeden çıkışımın ardından Amasya Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere saat 16.00 seferli Metro Turizm otobüsüne, ailem Obilet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bilet aldı. Otobüs, hararet nedeniyle geç geldi ve saat 17.00’ye doğru gelen araca bindiğimde, aracın 2+2 koltuk düzenli ve biletini aldığımız araçtan farklı olduğunu fark ettim; ancak bunu sorun etmeden otobüste kaldım.

Toplanma sürecinde otobüsün kapılarının kendi kendine kapandığını, yolcuların içeride kısa süreli mahsur kaldığını gördük. Şoför ve muavinin küfürlü konuşmaları, otobüsün arka camının olmaması ve bu kısmın kartonla kapatılmış olması üzerine, asker devrelerimle birlikte bu araçla yolculuk yapmak istemediğimizi belirttik ve polis çağırdık. Gelen trafik ekipleri, otobüsün güvenli yolculuk için uygun olmadığını söyleyerek inmemiz gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine tüm eşyalarımızla birlikte otobüsten indik.

Metro Turizm yazıhanesi, saat 18.00 civarı otogara indiğimizde bizi beklememiz gerektiğini, Tokat’tan otobüs geleceğini ancak bunun 2–3 saat sürebileceğini söyledi. İşimin aciliyeti nedeniyle bu kadar bekleme imkanım olmadığı için As Bayburt firmasıyla 18.15 seferine yeni bilet alarak otogardan ayrılmak zorunda kaldım ve Metro Turizm ile yolculuğu hiç gerçekleştiremedim.

Güvensiz bir araçla yolculuğa zorlanmam, yaşadığım zaman kaybı ve ikinci kez bilet almak zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Obilet üzerinden alınan Metro Turizm otobüs biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.