Metro Turizm Bileti Rızasız Transfer Ve Ayakta Yolculuk Mağduru

O‑bilet uygulaması üzerinden Metro Turizm ile 30 Haziran saat 21:00'de Adana–Batman seferi için 20 numaralı koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Yolculuk sırasında 1 Temmuz sabahı saat 07:30 civarında Diyarbakır mevkisinde, kendi talebim ve onayım olmamasına rağmen aniden uyandırılarak ne olduğunu dahi anlamadan Star Batman firmasına aktarıldım.

Aktarıldığım Star Batman firmasına ait 07 BON 257 plakalı otobüse bindiğimde araçta boş koltuk olmadığını gördüm ve yaklaşık 10–15 dakika boyunca sırtımda çantayla ayakta gitmek zorunda bırakıldım. Ancak bir yolcu indikten sonra bir koltuğa oturabildim. Metro Turizm’den bilet almış olmama rağmen, haberim ve rızam olmadan farklı bir firmaya aktarılmam ve bu firmanın ayakta yolculuk yaptırması benim için büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.

Bu yaşananlardan dolayı Metro Turizm ve O‑bilet’in, yolcuyu bilgilendirmeden ve onayını almadan firma değişikliği yapması konusunda sorumluluk almasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.