Metro Turizm Arıza Nedeniyle Koltuk Numarası Geçersiz Bilet Ve Ücret İadesi Talebi

30 Ocak saat 11.00’de Edirne’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığımız biletlerde koltuk numaralarımız 11 ve 12 olmasına rağmen, aracın arıza yaptığı ve ek araç yerine mevcut sefere eklendiğimiz söylendi, bu nedenle koltuk numaralarımızın geçersiz olduğu ifade edildi.

Sonrasında bizi, biletlerimizde açıkça yazan 11 ve 12 numaralı koltuklar yerine, en arka koltuklara oturttular. Ücretini ödediğimiz koltuklarda seyahat edemediğimiz gibi, hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya çözüm de sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.