Metro Turizm'de Arıza Nedeniyle Yolculuk İptali Ve Ücret İadesi Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Avrupa’dan Edirne’ye gitmek üzere Metro Turizm’e ait 22 nh 681 plakalı araçla, 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yol boyunca araç yaklaşık 4–5 kez arıza nedeniyle durdu ve sefer sağlıklı şekilde ilerlemedi.

Yolun son kısmına gelindiğinde, Edirne’ye yaklaşık 35–40 dakikalık mesafe kalmışken artık devam edemeyeceğimiz söylendi ve tüm yolcular araçtan indirildi. Başka bir araç gönderilmeyeceği belirtilince, Edirne’ye kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu sefer için 550 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Araçların bakımları yapılmadan yola çıkarıldığını düşünmekteyim ve bu durumdan dolayı Metro Turizm’den şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili sefer ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.