Metro Turizm 17:00 Bursa Seferinde Yarım Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle artık zamanında gidemeyeceğim.

Gecikme boyunca ne personelden ne de yazıhaneden bir açıklama veya özür gelmemesi, bu kadar yüksek ücretle bilet satan bir firmanın yolcusuna gösterdiği özeni sorgulatmaktadır. Bu sefer için 500 TL gibi birçok seferden daha yüksek, fahiş diyebileceğim bir ücret ödedim ancak karşılığında ne zamanında kalkış ne de düzgün bir bilgilendirme alabildim.

Ymasmy0 numaralı biletimle yaptığım bu yolculukla ilgili olarak, Metro Turizm’in öncelikle sefer saatlerine ve yolcu bilgilendirmesine özen göstermesini, gerekli iç denetimleri yaparak kendilerini düzeltmelerini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve verilen hizmetin bedelle uyuşmaması nedeniyle, mümkünse ödediğim ücretle ilgili iade veya telafi edici bir işlem yapılmasını talep ediyorum.