Klimasız, Yönünü Kaybetmiş Ve Sigara İçen Otobüste Yaşadığım Mağduriyet

19.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Marmaris–Denizli 16.15 seferiyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yolculuğun yaklaşık ilk bir buçuk saatinde otobüsün kliması açılmadı, “şimdi açılacak, çalışacak” denilmesine rağmen hamam gibi sıcak bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakıldık.

Muğla otogarına girişte şoför yolu karıştırdı, işi bu olan birinin güzergahı bilmiyorsa en azından navigasyona bakması gerektiğini düşünüyorum. Dönüşte de Denizli’ye girişi yaklaşık üç farklı şekilde kaçırdı ve en son başka bir yolcu tarif ederek yolu gösterdi. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de yolcuları gereksiz yere yordu.

Tüm sefer boyunca hem şoför hem muavin sürekli sigara içti ve bu durum kapalı alan olan otobüs içinde bizi rahatsız etti. Ayrıca otobüsün genel temizliği de kötüydü, hijyen açısından hiç iç açıcı bir durumda değildi.

Bu yaşananlar nedeniyle Marmaris–Denizli 16.15 seferine ait yopjgn1 ve yopjgn0 PNR numaralı biletlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Fotoğraflarımı da gerekli görülürse kanıt olarak paylaşmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.