Kargom Kayboldu, Bilgi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

09.09.2025 tarihinde saat 05:45’te Akhisar’dan Yalova’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım (Sefer No: 482237, Koltuk No: 8, Ref No: YKOBEL3, Tutar: 850 TL). Otobüs, beni almadan hareket etti. Saat 05:48’de terminaldeki güvenliğin numarasından şoförü aradım, taksiyle gelip yolda araca binebil...

30.11.2024 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve durumu hemen belirttim. İstanbul-Çorum yolcusuydum ve Ankara'da otobüs değişikliği oldu. Oturduğum koltukta powerbank şarj aletimi unuttum. İndiğimiz otobüs Ankara'dan İstanbul'a boş döndü ve çok kısa sürede belirtmeme rağmen, 15 günü ...

01.11.2025 tarihinde Osmaniye Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a Metro Turizm aracılığıyla 3 adet koli gönderdim ve bunun için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak 02.11.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde kolilerimden biri eksikti. Görevli personel, kaybolan kolinin araçta unutulduğunu ve bir sonraki ...

8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden YJUJQG2 numaralı biletimi İstanbul–Ankara güzergahı için satın aldım. Biletim, 7 Ağustos 2025 saat 15.15 seferine düzenlendi. Ancak araca bineceğim gün, seferin iptal edildiğini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Ü...

06/10/2025 tarihinde saat 19:30’da Metro Turizm’den online olarak aldığım 353456 numaralı biletimle Bergama Otogarı’ndan Edremit’e gitmek için bekliyordum. Biletim onaylı olmasına rağmen otobüs beni otogardan almadı ve otogarda mağdur bir şekilde bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyeti çözmek için ça...