Kargom Kayboldu, Bilgi Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

26.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Yalova’ya Metro Turizm Kargo ile argon kaynak makinesi gönderdim. Kargom kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Yalova şubesine ulaştığımda, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. 1200 TL ödeme yaptım, ancak kargonun hangi araçta olduğu bile belli değil ve bana makbuz dışında herhangi bir takip numarası verilmedi.

Daha önce Metro Turizm Kargo ile benzer bir sorun yaşamadım. Bu süreçte ek bir ücret talep edilmedi ve ücret iadesiyle ilgili de bilgi verilmedi. Kargomun bulunmasını ve bulunamıyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.