Kampanya Bilgilerinde Tutarsızlık Ve Çağrı Merkezi Sorunu

27 Ekim 2025 tarihinde Söke-İstanbul seferi için Metro ve Varan firmalarının ortak düzenlediği "dönüş 10 TL" kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya tarihleri hem resmi kaynaklarda hem de çeşitli platformlarda 1 Ocak 2026'ya kadar geçerli olarak duyurulmuştu. Bu nedenle, planımı erteleyip özell...

Metro Turizm’in “Gidiş Sizden, Dönüş Bizden” kampanyasının 1 Ekim 2025 - 31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün (1 Ekim) kampanyadan yararlanamadık. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla denememize rağmen kampanya seçeneği hiç çıkm...

Benim için önemli bir tarih ve saat olması nedeniyle riske atmayıp 2 hafta önceden, piyasada daha ucuz başka seferlerin de olmasına rağmen markaya güvenerek aldığım bilet haber verilmeden 2 saat haber almak için çırpınarak iptal olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamadım. Ve seferim s...

Biletim 18:00'de. Bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, ulaşamadım. 13:00'te ulaştım, son 6 saat içinde iptal edileceği yer alıyor. Kesinlikle kabul etmiyorum. Yoğunluk sizinle alakalı bir durum, o zaman personellerinizi çoğaltın. 6 saat öncesinde aradım, ulaşamadım...