Metro Turizm Kampanyasının Erken Sona Erdirilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Metro Turizm’in 1 Ekim 2025 - 31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olacağı duyurulan “Gidiş bileti alana dönüş bileti 10₺” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya belirtilen tarihten çok önce, 14 Ekim 2025’te sona erdirildi ve bu nedenle bilet alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kota doldu” gerekçesiyle kampanyanın bitirildiği söylendi.

Kampanyanın 4 ay süreceği duyurulmuşken yalnızca 14 gün sürmesi ve bu konuda önceden bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Kampanyaların süreleri ve koşulları açıkça belirtilmeli, erken bitirilmesi durumunda da müşterilere resmi bir açıklama yapılmalıdır. Talebim, kampanyanın tekrar aktif hale getirilmesi ya da benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.