to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 09.00 arabasıyla Çorlu Otogar’dan Bursa Orhangazi’ye gitmek için Metro Turizm’den, Metro uygulaması üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Ancak hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde, aracın gelmemesi üzerine Metro yazıhanesine sorduğumda öğrendim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ücretini ödediğim bir hizmet hakkında en temel şey olan sefer iptal bilgisinin tarafıma iletilmemesi, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissettirdi. Yazıhanedeki görevliler de, bileti uygulama üzerinden aldığım için bu konuda kendilerini pek sorumlu görmeyen bir tavır sergiledi.
Ödenen bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sefer iptali hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına sebep olan kişiler veya sistemle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şekilde kimsenin parasını verip bu derece mağdur edilmemesi için Metro Turizm’in gerekli önlemleri almasını istiyorum.
16.04.2026 tarihinde saat 09.00’da Çorlu’dan Bursa’ya Metro Turizm ile yapmam gereken, PNR/Referans numarası ynezxk0, 6 numaralı koltuk için aldığım sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sabah saatlerinden beri Çorlu otogarında bekliyorum, ortada ne otobüs var ne de bana önceden gönder...
9 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Sultanbeyli’den Manisa’ya olan seferi için bilet aldım. Bu seferim iptal edildi, ben de tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ardından tarafıma seferin erken geleceğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajdaki bilgiye güvenerek belirtilen saatte otogara gittiğ...
23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Çorum–Şanlıurfa seferi için, uygulama üzerinden gece 03.00 kalkışlı bilet aldım. Seferim önce sürekli ertelendi, ardından sabah 05.00’e alındı ancak sabah 08.00 olmasına rağmen araç Çorum’a hiç gelmedi. Bu süreçte sefer gerçekleşmediği için biletimi iptal etmek ...
03.02.2026 tarihli Metro Turizm Ankara–Çorum seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal olduğunu otogara kendi imkanlarımla ulaştığımda öğrenmek zorunda kaldım, öncesinde ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Biletimi mobil uygulaması üzerinden sat...
13.03.2026 tarihinde saat 13.30’da kalkışlı Eskişehir–Uşak seferi için Metro Turizm mobil uygulaması üzerinden 500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala, SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönderildi ve bu kısa sürede başka bir firmadan bilet bulma imkanım olmadı; d...
Yorumlar