to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Yetersiz Mola İçin Ücret İadesi Talebi
5 Eylül 18:555
03.09.2026 tarihinde saat 20.00 Kayseri–Ortaca seferi için Metro Turizm’den kişi başı 2000 TL ödeyerek bilet aldık, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Ancak araç yaklaşık iki saat gecikmeli hareket etti ve yolculuk boyunca yaşattıkları aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Hem gecikme süresi boyunca hem de yolculuk esnasında doğru düzgün mola verilmedi, bu kadar uzun bir yolculukta temel ihtiyaçlar için bile yeterli süre tanınmaması bizi çok rahatsız etti. Ayrıca otobüsün konforu ve genel durumu da beklentimizin çok altındaydı.
Bu seferde yaşadığımız gecikme ve yetersiz hizmet nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından kayda değer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
