to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kocaeli (İzmit) Otogar’dan Kırıkhan Otogar’a 23:45 hareketli, 33 ve 34 numaralı koltuklar için iki kişilik toplam 5.600 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Bilet bilgilerimde sefer numarası 343163 olarak ve varış süresi yaklaşık 12:15 civarı görünüyor olmasına rağmen yaşadıklarım bunun tamamen dışında gerçekleşmiştir.
Otobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi, araç gece yaklaşık 03:00–03:30 arasında otogara gelebildi. Ayrıca Metro Turizm’in kendi servisiyle gitmemiz gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan Karakadılar Gezibu adlı başka bir firmaya ait araca aktarıldık. Bu aktarma sırasında da ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de onayımız alındı.
Normal şartlarda 23:45’te binip sabah 12:15 gibi Kırıkhan Otogar’da olmam gerekirken, yaşanan bu ihmal ve organizasyonsuzluk yüzünden ancak 17:30 civarında varabildik. Buna ek olarak, biletim Kırıkhan Otogar varışlı olmasına rağmen otogara bile sokulmadık, bizi otogar dışında e-5 yol kenarında uygunsuz ve güvensiz bir noktada indirdiler.
Hem bilet saatlerine uyulmaması, hem başka bir firmaya haber verilmeden aktarım yapılması, hem de otogar dışında yol kenarında indirilmemiz kabul edilebilir değildir. Yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyetin açıklamasını istiyor, bilet bedelimin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Metro Turizm’den resmi bir dönüş talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden İzmit Otogarı’ndan Çorum’a gitmek için saat 22.15’e, 28 ve 29 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak otogara geldiğimde otobüsün belirtilen saatte değil, 23.30’da geleceği söylendi. Sefer saati keyfi şekilde değiştirildiği için yolculuğumu yapamadım ve ...
17.05.2026 günü saat 23.59 Kayseri hareketli, Şanlıurfa varışlı Metro Turizm seferine, 596337 sefer sayılı ve 34 mtr 95 plakalı araçla, 4 numaralı koltuk için 1.430 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk süresi 6 saat 16 dakika olarak belirtilmişti, biz de bu süreye güvenerek Şanlıurfa’dan başka bir ile ...
Metro Turizm ile 24.05.2026 tarihinde İzmit’ten Dinar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi günler öncesinden özellikle tekli koltuk olacak şekilde, 24.05.2026 Pazar saat 12:00 seferine aldım. Saat 11:20’de İzmit’te hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 2 saat rötarla, ...
28.03.2026 tarihinde saat 10:00 seferi için Metro Turizm’den İzmit Otogarı’ndan Bolu istikametine gitmek üzere bilet aldım. 14 ve 15 numaralı koltuklar için aldığım bu sefere ait otobüs, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak perona geldi. Gecikme zaten yaşanmışken, otobüs perona gel...
04.05.2026 tarihinde Metro otobüs firmasıyla İzmit Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na 5 numaralı koltuk için aldığım 18.30 seferinde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 18.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeyle geldi. Otogardaki personeller, hangi aracın hangi saatin seferi olduğunu b...
Yorumlar