to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Esenler Otogar’dan Edirne’ye yaptığım yolculukta, 10 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk esnasında şoför, direksiyon başındayken araç içerisinde sigara içti. Hem kendi sağlığımız hem de can güvenliğimiz açısından son derece rahatsız edici...
27 Nisan tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Edirne seferi için Obilet üzerinden 23 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet satın aldım. Sadece 5 dakika gecikmeme rağmen otobüse alınmadım ve otobüs, tarafım beklenmeden hareket etti. Yetkililer beklem...
23 Mart tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye 18.30 kalkışlı seferi için tek katlı otobüsten özellikle bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızamız alınmadan sefer çift katlı otobüse çevrilmiş, bu değişiklik tarafımıza önceden duyurulmamıştır. Benim koltuk numaram...
09.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 14.00 kalkışlı, 223402 sefer numaralı bir otobüs bileti aldım. Ancak otogarda otobüsü beklerken 14.00 seferinin iptal edildiği, otobüsün bozulduğu ve yolcuların saat 15.00 seferine aktarılacağı söylendi. 15.0...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye Metro Turizm seferine bilet aldım. Saat 13.08’de yazıhanede olmama rağmen otobüsün şoförü beklemeden kalkış yapmış ve biletim yanmıştır. Bu hattı sürekli kullanan bir yolcuyum ve daha önce aynı hatta otobüslerin kalkış saatin...
06.02.2026 tarihinde saat 18:30 için Obilet üzerinden Metro Turizm Edirne Altunhan Şubesi çıkışlı Edirne – İstanbul Esenler arası bir bileti 660 TL ödeyerek satın aldım. Belirtilen saatte Edirne otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Metro Turizm yetkililerine durumu sorduğumda, 18:30 saatli bir sef...
Metro Turizm ile 19:00 kalkışlı Edirne – İstanbul Samandıra seferinde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Samandıra otogara indiğimde bagajımın otobüste olmadığını fark ettim ve bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda kıyafetlerimin yanı sıra pasaportum da bulunuyordu. Özellikle pasaportumun kaybolması ne...
11 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a 18.30 hareket saatli bir sefer için yltsnu3 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün saati geldiği halde hiçbir açıklama yapılmadan sefer 18.55’te kaldırıldı, yani 25 dakika boyunca boş yere bekletildik. Bu süre boyunca durumu otobü...
23.11.2025 tarihinde saat 23.59’da Edirne’den İstanbul Samandıra Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’in seferine, uygulama üzerinden aldığım ve sefer bilgilerinde açıkça “Edirne – İstanbul Samandıra Otogarı” yazan ylpogs4 PNR numaralı bilet ile bindim. Araç hareket ettikten sonra şoför, son durağı...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a Metro Turizm ile, 32 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam anlamıyla kabus gibiydi. Otobüs hem rötarlı geldi hem de gösterilen zamandan 1 saat geç varış yaptı. Mola verilmedi, lavabo ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen muavin u...
Metro Turizm'in 15.06.2024 tarihinde Edirne-İstanbul 12.45 seferi için 2 katlı otobüse bilet satışı yapıldı. Ancak otogara gelindiğinde otobüs ikiye bölünmüş durumdaydı ve ortada otobüs yoktu. Yolcuların koltuk numaraları karışmıştı ve tamamen kaos ortamı vardı. Arkadaşımla beraber aldığımız yan yan...