to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 18:30 için Obilet üzerinden Metro Turizm Edirne Altunhan Şubesi çıkışlı Edirne – İstanbul Esenler arası bir bileti 660 TL ödeyerek satın aldım. Belirtilen saatte Edirne otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Metro Turizm yetkililerine durumu sorduğumda, 18:30 saatli bir seferlerinin olmadığını, sorunun Obilet üzerinden alınan biletten kaynaklandığını ve bu nedenle Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Daha sonra aynı gün saat 19:00 seferine farklı koltuk numarasıyla seyahat edebileceğim tarafıma beyan edildi.
Obilet ile yaptığım telefon görüşmesinde ise seferin firma kaynaklı iptal edildiği ve saat değişikliğine gidildiği ifade edildi. Metro Turizm tarafı ise sorumluluğu Obilet’e, Obilet ise firmaya yönlendirdi. Bu durumun sık tekrarlandığını ve yetkililerin tavırlarının, sanki hatalı olan taraf bizmişiz gibi olduğunu gözlemliyorum. Bu nedenle firmanın yaklaşımı beklentilerimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Sürekli yaşanan bu karışıklık ve mağduriyet yaratıcı durumun artık tekrar etmemesi, sefer ve bilet bilgilerinin tutarlı ve şeffaf şekilde yönetilmesi ve yolcuyu suçlayan değil, sorumluluk alan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Sefere ilişkin Obilet üzerinden alınan faturam da mevcuttur.
06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saati...
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
13.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Adana–Mersin seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Normalde Adana–Mersin arası seferler 250 TL civarında olmasına rağmen, Mersin’de olan bebeğimin yanına daha hızlı ve zamanında gidebilmek için özellikle sadece Adana–Mersin seferini seçti...
05.01.2026 tarihinde saat 05:00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Trabzon–Ordu seferine, 14 ve 15 numaralı koltuklar için toplam 650 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer bilgilerim uygulamada 565201 numarası ve ymassk4, ymassk5 referansları ile görünüyordu. Sefer...
28 Ocak 2026 tarihi için Ankara–Samsun 23.59 seferinden kızıma Obilet üzerinden Metro Turizm bileti aldım. Bilet kızımın adına düzenlendiği için iletişim numarası olarak onun telefonunu yazmıştım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, 22.02’de gelen SMS ile otobüsün iznimiz ve onayımız olmadan gece 02...
Yorumlar