Bursa İstanbul Seferinde Bilet Saatine Uymayan Gecikme Ve Şoförün Normal Tutumu

22 Nisan saat 09:00 Bursa–İstanbul seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimi alırken sistemde varış saati 11:15 olarak görünüyordu ve ben de tüm planlarımı bu saate göre yaptım. Ancak otobüs İstanbul’a yaklaşık saat 13:00 civarında vardı ve bu nedenle planlarım aksadı.

Gecikme ile ilgili durumu sorduğumda şoför bunun normal olduğunu söyledi. Oysa bilette belirtilen varış saatine güvenerek hareket ediyoruz ve iki saate yakın bir farkın “normal” olarak görülmesini kabul etmiyorum. Yolcunun, bilet üzerinde yazan saate göre plan yapmasının en doğal hakkı olduğunu düşünüyorum.

Metro Turizm’den, sefer saatlerinin gerçekçi ve tutarlı şekilde düzenlenmesini ve personelin de bu tür gecikmeleri “normal” gibi ifade etmek yerine yolcuyu bilgilendirici ve anlayışlı bir tutumla yaklaşmasını bekliyorum.