to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan saat 09:00 Bursa–İstanbul seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Biletimi alırken sistemde varış saati 11:15 olarak görünüyordu ve ben de tüm planlarımı bu saate göre yaptım. Ancak otobüs İstanbul’a yaklaşık saat 13:00 civarında vardı ve bu nedenle planlarım aksadı.
Gecikme ile ilgili durumu sorduğumda şoför bunun normal olduğunu söyledi. Oysa bilette belirtilen varış saatine güvenerek hareket ediyoruz ve iki saate yakın bir farkın “normal” olarak görülmesini kabul etmiyorum. Yolcunun, bilet üzerinde yazan saate göre plan yapmasının en doğal hakkı olduğunu düşünüyorum.
Metro Turizm’den, sefer saatlerinin gerçekçi ve tutarlı şekilde düzenlenmesini ve personelin de bu tür gecikmeleri “normal” gibi ifade etmek yerine yolcuyu bilgilendirici ve anlayışlı bir tutumla yaklaşmasını bekliyorum.
11.04.2026 sabah 07:30 Bursa – İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Trafik olmamasına rağmen tarafıma SMS gönderilerek aracın yarım saat rötarlı geleceği bildirildi, araç bu süreyi de aşarak daha da geç geldi. Buna rağmen sefer için verilen otobüs son derece bakımsız ve eskiydi. Yol bo...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in internet sitesinde bu sefer için yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk 5 saate uzadı ve hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumda...
19 Nisan 2026 tarihinde Metro Turizm’in Balıkesir–Bursa 20.30 seferine, yalnız seyahat ettiğim ve beni karşılayacak kimse olmadığı için özellikle varış saatine güvenerek bilet aldım. Diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödemeyi de, 22.15 civarında Bursa’da olacağı belirtildiği için kabul ettim. To...
13 Şubat saat 14:30 Silivri–Bursa seferi için Metro Turizm’den o Biletten üzerinden bilet aldım. Seferin varış saati ve süresi hem bilette hem de Metro’nun kendi internet sitesinde yanlış şekilde yer alıyordu. Eğer gerçek varış saatini bilseydim bu bileti kesinlikle almazdım. Yanlış varış saati ned...
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
Yorumlar