to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bismil–Konya arası saat 17.00 seferi için biletimi online olarak aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen yolcular hiçbir şekilde bilgilendirilmedi. Böyle bir sorumsuzluk ve mağduriyet gerçekten kabul edilemez.
Sefer saati geldiğinde otogarda yaklaşık 1 saat boyunca otobüsü bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir yetkili yolcularla ilgilendi. Metro Turizm’in Bismil otogarındaki yazıhanesinde kimse yoktu, seferin iptal edildiğini bile yandaki firmanın sahibinden öğrenebildik. Firma tarafından ne bir SMS, ne bir arama, ne de mail ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Üstelik iptal edilen seferin bilet ücreti de hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödenen bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık’ı 17 Aralık’a bağlayan gece, çarşamba günü saat 03.00’teki Tekirdağ Otogar–Çanakkale Otogar seferim Metro Turizm tarafından iptal edildi, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sefer saatinde otogarda hazır olmama rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık bir saat orada beklemek zorunda kaldım v...
25 Mart tarihinde sabah 07.30 Konya–Kayseri seferi için Metro firmasının mobil uygulaması üzerinden bilet aldık. Belirtilen saatte otogarda olmamıza rağmen otobüs hiç gelmedi. Yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra otogardaki görevlilere sorduğumuzda otobüsün arıza yaptığını ve gelmeyeceğini söyledile...
18.03.2026 tarihinde saat 02.00’deki Konya–Elbistan Metro Turizm seferim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Biletimi Obilet üzerinden almıştım ve seferin iptal edildiğini yalnızca otogara gittiğimde öğrendim. İptal sonrası bana herhangi bir makul çözüm sunulmadı, dalga geçer gibi sadec...
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 seferi için Metro Turizm’den Çarşamba – Kastamonu otobüs bileti aldım. Sefer saatine otogarda zamanında geldim, ancak sefere yaklaşık 20 dakika kala beni arayıp otobüs seferinin olmadığını söylediler. Ben otogarda yaklaşık 2 saattir otobüsümü bekliyorum, fakat sef...
Yorumlar