Bismil Konya Seferinin İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bismil–Konya arası saat 17.00 seferi için biletimi online olarak aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen yolcular hiçbir şekilde bilgilendirilmedi. Böyle bir sorumsuzluk ve mağduriyet gerçekten kabul edilemez.

Sefer saati geldiğinde otogarda yaklaşık 1 saat boyunca otobüsü bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir yetkili yolcularla ilgilendi. Metro Turizm’in Bismil otogarındaki yazıhanesinde kimse yoktu, seferin iptal edildiğini bile yandaki firmanın sahibinden öğrenebildik. Firma tarafından ne bir SMS, ne bir arama, ne de mail ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üstelik iptal edilen seferin bilet ücreti de hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödenen bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.